新年伊始，硒谷公司正式結(jié)束春節(jié)客戶服務(wù)運營模式，開啟新年服務(wù)新篇章，以飽滿的熱情投入到新的工作中，繼續(xù)為廣大客戶提供更加便捷、舒適的服務(wù)，抓嚴(yán)抓實各項服務(wù)措施，譜寫新年高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

創(chuàng)新賦能，服務(wù)更精準(zhǔn)。硒谷公司將有形的產(chǎn)品“漢水硒谷·真硒水”和無形的服務(wù)相結(jié)合，優(yōu)化微信訂水小程序和電話智能語音系統(tǒng)服務(wù)，一部手機(jī)，按鍵就可以完成預(yù)約訂水，實時跟蹤送水進(jìn)程，并推出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品：橙汁，獼猴桃果汁飲料，椰汁，硒香稻米，天然蘇打水等，與真硒水互相搭配兌換，為客戶提供了多樣化選擇。

顧客至上，服務(wù)更貼心。硒谷公司會繼續(xù)做客戶的“傾聽者”，讓客戶有更好的體驗，用溫暖、細(xì)膩、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真傾聽客戶的意見建議。通過數(shù)據(jù)分析，了解服務(wù)存在的問題，查找根源并實施解決方案；通過不定期培訓(xùn)、考試、匿名模擬通話等形式，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升對真硒水產(chǎn)品的辨別與理解認(rèn)識，因地制宜針對客戶提供個性化服務(wù)。

夯實技能，服務(wù)更細(xì)心。公司會持續(xù)組織專業(yè)技能培訓(xùn)、技能比武、座談會等多樣化活動，不斷優(yōu)化、改進(jìn)精細(xì)化管理水平及服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)更細(xì)心。

接下來，硒谷公司將會以堅定不移地態(tài)度積極貫徹實業(yè)集團(tuán)的各項工作部署，精準(zhǔn)高效落實各項舉措，勇敢迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新年新跨越，走好新征程。（劉曉柯）