為確保春節(jié)假期市場供應有序，硒谷公司以保障西安地區(qū)客戶需求為目標，從物流配送、上門服務、電話售后等多方面入手，抓嚴抓實各項供水服務保障工作，做到了生產(chǎn)有秩序、供水有保障、服務有效率，圓滿完成了春節(jié)供水配送任務。

做好工作部署，筑牢供水安全屏障。節(jié)前，硒谷公司制定了《2024年春節(jié)產(chǎn)品配送計劃》，積極組織人力、物力，將產(chǎn)能調(diào)整至最大，逐級壓實產(chǎn)品質(zhì)量和安全責任，把配送人員和車輛配備齊全，確保節(jié)日期間送水服務快速、準點，保質(zhì)保量安全送達。

科學調(diào)度，確保供水安排有序。為滿足西安城區(qū)客戶購水需求，公司各個配送倉庫、門店堅持上崗，保證產(chǎn)品供應不斷檔，配送司機堅持春節(jié)值班值守制度，堅守崗位，按時為客戶上門服務，在一如既往為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，為客戶送上來自硒谷公司的新年祝福，節(jié)日期間共計成功配送436次。

全時在線，確保服務響應效率。硒谷公司400客服熱線春節(jié)期間服務不斷檔，熱線不打烊，專人值班值守，及時幫助客戶解決購水需求以及產(chǎn)品配送需求，春節(jié)期間，共接聽和處理用戶來電咨詢515個，派單處理448單，業(yè)務處理滿意率100％。

春節(jié)節(jié)日期間，硒谷公司產(chǎn)品品質(zhì)安全放心、供水配送運行暢通，營銷服務不打烊，電話熱線不斷檔，為廣大客戶提供了安全可靠、高效便捷的供水服務，圓滿順利完成了春節(jié)供水配送任務。（張咪 趙英）