為進(jìn)一步增強(qiáng)員工崗位技能，全面提升木王公司杜鵑山莊酒店服務(wù)質(zhì)量和接待水平，9月8日至10日，木王公司邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)杜鵑山莊酒店全體員工及機(jī)關(guān)各部室員工，開(kāi)展了為期3天的酒店業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)主要以“理論+實(shí)操”的方式，首先由講師圍繞酒店物品收納、客房衛(wèi)生打掃及酒店接待禮儀三個(gè)方面內(nèi)容，展開(kāi)了詳細(xì)的講解，讓參訓(xùn)員工們進(jìn)一步了解酒店服務(wù)的基本要求和規(guī)范，提高參訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí)。其次，在授課中穿插進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)操，針對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)、關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)參訓(xùn)員工進(jìn)行手把手的悉心指導(dǎo)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了“教”與“學(xué)”的密切配合，加深了員工對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶，增強(qiáng)了員工理論培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐運(yùn)用。

此次培訓(xùn)的開(kāi)展，不僅使木王公司酒店員工對(duì)酒店業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也讓員工們更好地將所學(xué)知識(shí)融入到日常工作中。杜鵑山莊酒店將以干凈整潔的酒店環(huán)境、規(guī)范到位的禮儀服務(wù)，迎接每一位到來(lái)的游客，進(jìn)一步提升客人滿意度和體驗(yàn)感。（謝均 李喬藝）