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硒谷公司：以客戶為中心 提升服務水平
發(fā)布時間：2023-07-18 作者：趙娜
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“您好，真硒水客服中心，很高興為您服務！”
“我是未央?yún)^(qū)胡家廟世紀華城小區(qū)的居民，我這邊需要配送3桶大桶水?！?
“好的，馬上會聯(lián)系司機為您配送。請問還有其他問題嗎？好的，感謝您的來電，祝您生活愉快再見?！?
隨著高溫天氣的到來，硒谷公司訂單量激增。據(jù)悉,為暢通客戶訂水反饋渠道，給廣大客戶提供更為高效、便捷的服務，硒谷公司開啟夏季高效客戶服務熱線活動，結(jié)合客戶服務系統(tǒng)，建立了用戶服務、咨詢、訂購、維護、回訪一站式閉環(huán)服務模式，服務工作精準到戶，責任到人。
為更好地提升服務質(zhì)量，公司先后組織3次客戶服務培訓和模擬演練活動，全面提升客服人員業(yè)務能力，提高服務水平，要求客服人員做到“用心服務，溫暖到戶”營造和諧的供水氛圍，將服務工作提升到一個新臺階。
硒谷公司通過此項活動，不僅僅為客戶提供了高品質(zhì)的服務，更是踐行了“把客戶看作是我們的家人”以客戶的滿意度作為衡量服務質(zhì)量的標準，力求做到用心、用情溫暖客戶，讓客戶感到有溫度的電話服務，以專注踏實的服務精神助力漢水硒谷品牌健康、持續(xù)、高效的發(fā)展。（趙娜）
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