近日來(lái),西安煤化實(shí)業(yè)賓館接待了為期9天的《西安嘉澤國(guó)旅2024年導(dǎo)游業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)班》順利圓滿完成。
為做好本次接待工作,前期部門(mén)業(yè)務(wù)人員提前半個(gè)月開(kāi)始與嘉澤旅行社對(duì)接洽談,確認(rèn)對(duì)方服務(wù)需求,賓館領(lǐng)導(dǎo)班子成員細(xì)化分工,周密部署,安排辦公室全體人員精心布置會(huì)場(chǎng)和調(diào)試設(shè)備,在大家通力協(xié)作下對(duì)每一把椅子的擺放、每一排桌子的排列以及會(huì)議室的死角衛(wèi)生都細(xì)致用心打掃,為此次培訓(xùn)學(xué)員提供舒適、整潔的培訓(xùn)環(huán)境。
確保本次接待“安全第一,保障有力,服務(wù)周到,萬(wàn)無(wú)一失”為宗旨,在接待過(guò)程中,無(wú)論是會(huì)議服務(wù)、前廳服務(wù)、安保服務(wù),每一個(gè)崗位,每一個(gè)細(xì)節(jié),大家都不辭辛苦,加班加點(diǎn),盡職盡責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記暖心服務(wù),時(shí)刻面帶微笑,注重禮儀服務(wù)規(guī)范,認(rèn)真接待每一位學(xué)員,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好每一個(gè)流程、每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,為學(xué)員們提供了個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)。順利圓滿完成了西安嘉澤國(guó)旅2024年導(dǎo)游業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)班接待任務(wù)。(于海燕)