10月23日,在西安煤化實業(yè)西鋼項目新小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一件感人至深的緊急救援。當(dāng)日,該小區(qū)院內(nèi)舉辦文藝匯演,氣氛熱烈。然而,一陣急促的鈴聲打破了這原有的歡樂氛圍。
一位年逾七旬的老人找物業(yè)工作人員求助,稱其家中92歲的癱瘓老人不慎從床上掉落,情況十分危急。聽聞此訊,環(huán)境主管王乾洲與同事常峰生一同快速趕赴住戶家中。
抵達(dá)房間后,只見老人躺在冰冷的地面上,神情痛苦。他們趕忙輕聲安慰老人,同時迅速展開救援。物業(yè)人員小心翼翼地將老人抬起,輕輕地放置在床上,并仔細(xì)檢查老人是否有受傷的情況。
在確認(rèn)老人身體并無大礙后,物業(yè)人員并沒有就此離去,而是耐心地陪在老人身邊,安撫其情緒,直到老人的狀態(tài)逐漸平穩(wěn)。老人的家屬對物業(yè)人員的及時救援和貼心服務(wù)表示了由衷的感謝,激動地表示:“如果沒有物業(yè)的幫忙,真不知如何是好,萬分感謝!”
事后,物業(yè)計劃尋找合適的材料,擬為老人的床榻邊安裝護(hù)板,以杜絕此類事件的發(fā)生。
此次緊急救援行動,充分體現(xiàn)了物業(yè)人的專業(yè)素養(yǎng)和高度的責(zé)任感。關(guān)愛小區(qū)的每一位業(yè)主,尤其是老年業(yè)主,是我們物業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。西鋼物業(yè)將持續(xù)奮進(jìn),致力于為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。(王宏偉)