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硒谷公司推出“一鍵訂水”服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2023-12-27 作者：萬晨娟
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為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度，提高訂水便捷度。硒谷公司從客戶角度出發(fā)，全新升級了微信訂水小程序。本次微信訂水服務(wù)升級內(nèi)容包括：微信訂水訂閱號、服務(wù)號雙通道的開通及訂水過程全監(jiān)督等內(nèi)容，只需簡單幾步操作，就會按照客戶需求提供送水到家服務(wù)。
在微信中搜索“漢水硒谷 真硒水”或“漢水硒谷”公眾號，在訂購服務(wù)或是在線客服中找到“叫桶水”就可以輕松預(yù)約送水服務(wù)。在訂水單提交后，手機(jī)微信即刻會收到審核通過已提交的提醒，后臺的審核及派單也可以隨時(shí)隨地查詢了解。
在本次微信訂水功能升級過程中，為了提高訂水時(shí)效，硒谷公司安排后臺專人24小時(shí)在線監(jiān)控，及時(shí)處理客戶訂單，快速積極響應(yīng)客戶訂水需求，全方位提高客戶微信訂水的服務(wù)體驗(yàn)感，使客戶微信訂水的滿意度持續(xù)提升。全新的微信訂水小程序自11月底正式上線以來，已有超過310位客戶在線上完成訂水，收集到了共計(jì)12條客戶的意見及建議，同時(shí)也獲得了客戶的一致好評。下一步，硒谷公司將會不斷努力，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，緊跟客戶需求，拼市場、搶訂單，全面提升整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度水平。（萬晨娟）
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