近日，陜西硒谷產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司組織全員開展了“不降格以求 不好高騖遠”為主題的真硒水答疑解惑專題培訓。讓員工在面對客戶的提問甚至質(zhì)疑時，更加專業(yè)地、清晰明了地應對和處理，及時有效地提升員工答疑解惑和處理問題的能力。

本次培訓結(jié)合工作實際和崗位特點，圍繞客戶提出的典型事例及疑難問題進行。通過溫度對礦泉水的影響和生活中用水遇到的問題兩個方面進行講解闡釋。將水瓶蓋非常緊，很難打開；TDS筆可否檢測礦泉水；密封水瓶瓶壁上的小氣泡；同一箱水中目測瓶內(nèi)的水多少不一樣等典型問題從諸多問題群類中抽離出來。以案例為基，以處理為本，將各問題類型的解答話術(shù)及處理方式進行規(guī)范。

依托“不降格以求”的魄力，在服務上堅持高標準嚴要求，精準謀劃、精心干事，不滿足于同過去比、同周邊比，而要開闊眼界、拉高標桿，跟優(yōu)秀企業(yè)比、跟先進典型比，奮勇爭先、力爭上游，實現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”。

秉持“不好高騖遠”的態(tài)度。保持功成不必在我，功成必定有我的定力，做到接續(xù)當下與備足長遠相統(tǒng)一，始終著眼公司所需、員工所能、所盼、未來所向，圍繞服務當先、落實執(zhí)行效率，為硒谷公司高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。（張慧瑩）